Pour nous joindreImprimerVous pouvez nous joindre par courriel, par courrier postal, ou par téléphone. Nous vous aiderons du mieux que nous pourrons. Si vous souhaitez apporter des changements à votre compte, n’oubliez pas que vous pouvez le faire vous-même, sans frais, grâce à l’outil Libre-service de notre site web. Envoyez-nous un courrielVous pouvez nous envoyer une demande d'information par courriel, à l'adresse serviceclient@koodomobile.com, en incluant les renseignements suivants:
Nous répondrons à votre courriel d’ici les deux prochains jours ouvrables. Il nous est impossible de valider des information, d’apporter des modifications ou d’annuler votre compte à partir d’un simple courriel. Pour apporter des changements à votre compte, veuillez visiter le Libre-service sur koodomobile.com/libreservice, ou composez *611 à partir de votre téléphone Koodo (appel gratuit). Envoyez-nous un mot par la posteEnvoyer un paiement par la poste Si vous envoyez un paiement par la poste, assurez-vous d’y inclure votre bordereau de paiement et d’inscrire votre numéro de client Koodo Mobile sur votre chèque ou mandat-poste. Adressez votre paiement à l’adresse suivante: Koodo Mobile Note : Veuillez allouer deux semaines pour le traitement du paiement. Appelez-nousN'oubliez pas que vous pouvez apporter vous-même des changements à votre compte, et ce sans frais, en passant par la section Libre-service de notre site Internet. Si un représentant effectue des changements à votre compte pour vous, par téléphone, il est possible que certains frais de service soient facturés. Pour joindre le centre d’appels du Service aux clients Koodo, composez le 1-866-99-KOODO (1-866-995-6636). Vous pouvez joindre les représentants du Service aux clients :
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