Vous serez heureux d’apprendre que Koodo Mobile offre une couverture qui dessert 93 % de la population canadienne. Votre couverture s’étendra donc d’est en ouest et du nord au sud. Et vous pouvez bien sûr profiter du service d’itinérance au sud de la frontière. Ça, c’est de la souplesse!
Au Canada
Lors d’un voyage à l’intérieur du Canada, les frais d’interurbain s’appliquent lorsque vous appelez quelqu’un qui se trouve à l’extérieur de la zone d’appel local où vous vous trouvez. Il en va de même si vous recevez un appel alors que vous êtes à l'extérieur de votre zone d'appel local. Il existe toutefois certaines exceptions. Pour en savoir plus sur les frais d’interurbain, cliquez ici
Itinérance internationale
Si vous prévoyez n'utiliser votre téléphone qu'en cas d'urgence, vous pourriez activer le service d'itinérance internationale à l'aide du Libre-service. Petit rappel : Ce service vous est offert en fonction de votre profil de crédit et les tarifs d'itinérance varient de 2 à 4 $ la minute.
Vous vous rendez à l'étranger et vous voulez éviter les factures salées? Songez à faire déverrouiller votre téléphone Koodo avec carte SIM et à acheter une carte SIM dans le pays de destination. Vous serez ainsi en mesure d'obtenir un numéro local et d'éviter les frais d'itinérance qui peuvent s'élever de 2 à 4 $ la minute. Pour en savoir plus sur le déverrouillage de votre téléphone Koodo, consultez la section FAQ sur les cartes SIM.
Pour tous les détails sur la couverture et les tarifs d’itinérance, sélectionnez votre téléphone Koodo ou votre réseau, puis un pays proposé dans le menu déroulant.
Vous pouvez utiliser votre téléphone mobile dans bon nombre de pays utilisant la technologie HSPA. Voici les tarifs d’itinérance pour le pays sélectionné.
Vous pouvez utiliser votre téléphone Koodo dans bon nombre de pays qui exploitent la technologie HSPA. Si vous songez à utiliser le téléphone d’un autre fournisseur, assurez-vous que celui-ci passe notre test de compatibilité. Voici les tarifs d’itinérance pour le pays sélectionné.
Itinérance aux États-Unis
Vous pouvez profiter de services mobiles dans des centaines de villes aux États-Unis. Grâce à l’itinérance haute vitesse mobile offerte dans plus de 230 villes, le service d’itinérance automatique aux États-Unis de Koodo Mobile facilite les voyages – et vous n’avez pas besoin de vous y inscrire. Le temps d’antenne et les appels interurbains sont facturés en dollars canadiens
Voici ce que ça coûte pour appeler à partir des États-Unis :
Itinérance aux États-Unis
Vous pouvez profiter de services mobiles dans des centaines de villes aux États-Unis. Grâce à l’itinérance haute vitesse mobile offerte dans plus de 230 villes, le service d’itinérance automatique aux États-Unis de Koodo Mobile facilite les voyages – et vous n’avez pas besoin de vous y inscrire. Le temps d’antenne et les appels interurbains sont facturés en dollars canadiens. Si vous songez à utiliser le téléphone d’un autre fournisseur, assurez-vous que celui-ci passe notre test de compatibilité.
Voici ce que ça coûte pour appeler à partir des États-Unis :
Vous pouvez utiliser votre téléphone mobile dans bon nombre de pays utilisant la technologie CDMA. Voici les tarifs d’itinérance pour le pays sélectionné.
Itinérance aux États-Unis
Vous pouvez profiter de services mobiles dans des centaines de villes aux États-Unis. Grâce à l’itinérance sans fil haute vitesse offerte dans plus de 230 villes, le service d’itinérance automatique aux États-Unis de Koodo Mobile facilite les voyages – et vous n’avez pas besoin de vous y inscrire. Le temps d’antenne et les appels interurbains sont facturés en dollars canadiens.
Voici ce que ça coûte pour appeler à partir des États-Unis:
Itinérance aux États-Unis : 1 $ la minute
Tarif interurbains en extra : 35 ¢ la minute
Note : Aucuns frais additionnels ne sont facturés pour utiliser la messagerie texte en itinérance.
Avant de partir
Si vous partez vers le sud, voici ce que vous devriez faire avant de traverser la frontière américaine.
- Pensez à votre temps d’antenne – Les minutes que vous utilisez aux États-Unis ne sont pas tirées de votre banque de minutes mensuelles incluses, pas plus que les appels illimités le soir et le week-end dont vous profitez avec votre forfait Koodo. Les frais d'interurbain et d'itinérance vous seront facturés.
- Sachez comment accéder à votre boîte vocale – Il est possible que certaines zones de service aux États-Unis n’offrent pas les avis de message. Vous pouvez toutefois vérifier vos messages en composant votre numéro sur votre téléphone mobile Koodo (1 + votre indicatif régional + votre numéro). Appuyez ensuite sur l’étoile (*) au moment où votre message vocal commence et entrez votre mot de passe. Dites à vos amis de vous laisser des messages brefs, car les frais de temps d’antenne local et d’interurbain s’appliquent.
- Établissez l’accès à l’itinérance – Votre téléphone Koodo devrait être doté de la plus récente liste d’itinérance afin de maximiser la transmission de données en itinérance. Le téléchargement de cette liste ne prend que trois minutes, mais vous devez être dans la zone de couverture numérique de Koodo Mobile au Canada pour pouvoir le faire.
Pour mettre à jour votre liste d'itinérance, veuillez suivre ces étapes :
- Appuyez sur la touche PWR. L'écran affichera la date et l'heure.
- Composez *22803 et appuyez sur SEND ou TALK.
- Choisissez votre langue de préférence (soit 1 pour l'anglais ou 2 pour le français).
- Choisissez l'option 2 pour mettre à jour votre liste d'itinérance.
Vous entendrez un message avant la fin de l'appel qui vous dira si la configuration de votre téléphone a été effectuée.
Si vous éprouvez des difficultés lors de la programmation, faites le 1-866-99-KOODO sur un téléphone autre que votre téléphone mobile et un représentant du Service aux clients vous aidera. Veuillez avoir en main votre numéro de compte Koodo Mobile.
Téléchargement et messagerie en itinérance
Jusqu’à maintenant, nous avons vu comment vous pouvez faire des appels en itinérance aux États-Unis à l’aide de votre téléphone mobile Koodo. Il nous reste à expliquer le téléchargement et l'utilisation du service de messagerie en itinérance. Le service d’itinérance aux États-Unis fonctionne dans la plupart des autoroutes, des grandes villes et des destinations populaires américaines. Ce service est généralement facturé au mégaoctet ou payable à l’usage.
Transmission de données en itinérance : 10 $/Mo
Messagerie en itinérance aux É.-U. : Il n’y pas de frais d’itinérance additionnels. Le service de messagerie texte est facturé au même tarif qu’au Canada.
Avant de partir
Si vous partez vers le sud, voici ce que vous devriez faire avant de traverser la frontière américaine.
- Pensez à votre temps d’antenne – Les minutes que vous utilisez aux États-Unis ne sont pas tirées de votre banque de minutes mensuelles incluses, pas plus que les appels illimités le soir et le week-end dont vous profitez avec votre forfait Koodo. Les frais d'interurbain et d'itinérance vous seront facturés.
- Sachez comment accéder à votre boîte vocale – Il est possible que certaines zones de service aux États-Unis n’offrent pas les avis de message. Vous pouvez toutefois vérifier vos messages en composant votre numéro sur votre téléphone mobile Koodo (1 + votre indicatif régional + votre numéro). Appuyez ensuite sur l’étoile (*) au moment où votre message vocal commence et entrez votre mot de passe. Dites à vos amis de vous laisser des messages brefs, car les frais de temps d’antenne local et d’interurbain s’appliquent.
- Établissez l’accès à l’itinérance – Votre téléphone Koodo devrait être doté de la plus récente liste d’itinérance afin de maximiser la transmission de données en itinérance. Le téléchargement de cette liste ne prend que trois minutes, mais vous devez être dans la zone de couverture numérique de Koodo Mobile au Canada pour pouvoir le faire.
Pour mettre à jour votre liste d'itinérance, veuillez suivre ces étapes :
- Appuyez sur la touche PWR. L'écran affichera la date et l'heure.
- Composez *22803 et appuyez sur SEND ou TALK.
- Choisissez votre langue de préférence (soit 1 pour l'anglais ou 2 pour le français).
- Choisissez l'option 2 pour mettre à jour votre liste d'itinérance.
Vous entendrez un message avant la fin de l'appel qui vous dira si la configuration de votre téléphone a été effectuée.
Si vous éprouvez des difficultés lors de la programmation, faites le 1-866-99-KOODO sur un téléphone autre que votre téléphone mobile et un représentant du Service aux clients vous aidera. Veuillez avoir en main votre numéro de compte Koodo Mobile.
* Tous les tarifs sont indiqués en dollars canadiens.
± Les appels comprennent les appels reçus et la composition de numéros internationaux et domestiques.
