Vous trouverez à la présente la définition de termes couramment utilisés pendant votre expérience Koodo, présentés sous forme de liste alphabétique. Terme Définition Accès interurbains Canada payables à l'usage Vous verrez ces frais sur votre facture lorsque vous faites des interurbains payables à l'utilisation à l'intérieur du Canada. Achat d’applicationappelé...

Les frais portés à votre facture : Si le montant de votre première facture vous étonne, il pourrait être utile de jeter un coup d'œil à l'information qui suit... Votre facture comprend les frais partiels pour la période comprise entre la date d'activation et la date de facturation, en plus du mois de service...

Il est important de comprendre comment fonctionne votre facture Koodo et ce à quoi vous pouvez vous attendre. Personne n'aime les mauvaises surprises. Cette page vise à clarifier les frais susceptibles de paraître sur votre facture après l'annulation de votre compte Koodo ou numéro Koodo, et pourquoi vous pourriez tout de même recevoir plus qu'une...

Certains clients noteront l'ajout de frais supplémentaires dans leur compte afin de nous aider à continuer à offrir un réseau plus ancien, incluant les coût d'entretien d'équipement vieillissant. Depuis l'arrivée des réseau primés 4G LTE de Koodo, nous avons remarqué des améliorations notables de vitesses de livraison des données, de qualité de transmission de la...

Vous pouvez facilement apporter des changements à votre forfait, mais il est important de savoir que la première facture après ces changements sera quelque peu différente des autres. Vous pouvez éviter les frais partiels en optant pour un changement de forfait le jour de votre cycle de facturation. Si vous ne connaissez pas la date de votre...

Lorsque des changements sont apportés dans un compte, il est possible que des frais uniques soient facturés, selon le type de changement. Cette page vise à clarifier les frais susceptibles d'être associés à des changements lorsque vous achetez un nouveau téléphone ou changez de forfait. Dans les exemples qui suivent, nous avons surligné des frais...

Comprenez le fonctionnement de votre facture et l'information que vous y trouverez. Cette page vise à clarifier certains frais susceptibles de paraître sur votre facture après avoir acheté un nouveau téléphone ou changé de forfait ou d’à-côtés. Dans les exemples qui suivent, nous avons surligné des frais en particulier sur des échantillons de facture pour...